生成AI活用の落とし穴と対策描く楽しさを伝える企業が、なぜAIポスターで躓いたのか？ ——2025年の事例から、私たちが自戒を込めて学ぶこと

2025年も残りあと僅かですね。

今年は毎日AIのニュースが飛び交っていた年でした。
2025新語・流行語大賞に「チャッピー（チャットGPT）」がノミネートされるなど、AIを身近に使っている人が増えたのだろうと思います。

この12月にも、とあるニュースが大きな波紋を呼びました。
某老舗画材メーカーグループによる「ポスターのAI利用」に関する話題です。

長年、多くの人々に愛されてきた企業だけに、SNSなどでは厳しい意見も見られました。
ただ、私たちはこの件を「失敗事例」として批判的に取り上げたいわけではありません。
むしろ、私たち自身も制作に携わる身として、

ー「これは決して他人事ではない」
「私たちも同じ落とし穴に落ちる可能性がある」

と、背筋が伸びる思いがしたのです。

今回は、この出来事を教訓として、AIという強力なツールとどう向き合うべきか、企業の「アイデンティティ」と「製品への愛」という視点から、皆様と一緒に考えてみたいと思います。

事の発端は、有名な某メーカーの関連会社がイベント告知のために制作したポスターに、生成AIによるイラストを使用したことでした。

そもそも、イラスト自体に法的な権利侵害などの大きなトラブルがあったわけではありません。
では、なぜ、ここまで炎上してしまったのでしょうか？

ユーザー目線で考えると、多くのファンやクリエイターの方々が感じたのは、「寂しさ」や「矛盾」だったのではないかと考えられます。

「効率化」と「企業メッセージ」のミスマッチ

この会社が長年大切にしてきたのは、画材を通じて「自分の手で描くことの楽しさ」や「創造する喜び」を届けることです。

ユーザーも、その姿勢に共感してメーカーに信頼を寄せていました。

ーそんな中で、公式のポスター制作という重要な場面において、「描くプロセス」を省略するAIが使われてしまった。

ここに、企業が発信したいメッセージと、実際の行動との間に「ズレ」が生じてしまったように思います。

偉そうなことを書いていますが、実は私たちも、日々この葛藤の中にいます。

生成AIは本当に便利です。
「この画像、AIで作れば10分で終わるな」
「この文章、AIに任せればコストが浮くな」
ふとした瞬間に、そんな誘惑に駆られることがあります。

ですが、そのたびに私たちは立ち止まり、チームで議論します。

例えば、私たちはお客様のパンフレットを作る際、

「ロゴや商品写真など、企業の魂が宿る部分は、AI任せにしない」

という考えがあります。

そこには効率化よりも優先すべき敬意があるからです。
今回の画材メーカーの件は、その線引きの難しさを改めて私たちも考えるきっかけとなりました。
どの企業でも、チェック体制や意識が少し緩めば、自社の誇りさえ見落としてしまう可能性がある。

だからこそ、常に「自社のアイデンティティ（＝自分たちは何屋なのか）」を問い続ける必要があるのです。

この事例から学べるぶべきことは、「AIを使ってはいけない」ということではありません。
「自社のブランドイメージと矛盾する使い方は避けるべき」ということです。

皆様の会社にも、きっと「ここだけは譲れない」というこだわりや、お客様との約束があるはずです。

例えば、こんなケースを想像してみてください

お客様は、私たちが思っている以上に、企業の「一貫性」を見ています。
パンフレットやWebサイトは、貴社の「顔」そのもの。
だからこそ、便利なツールを使う時ほど、「それは貴社らしい振る舞いか？」というチェックが必要になるのです。

ここまでAIのリスクについて触れてきましたが、私たちは決して「生成AI=悪」としたいわけではありません。

AIは強力なツールであり、使い方次第で素晴らしい成果を生み出します。
これからのAIは、より一層、私たちのビジネスや生活に入り込み、なくてはならない存在になっていきます。

ただ、そこで重要になるのが、出来上がったものを見定める力です。

クリエイティブの世界ではよく「審美眼（美しいものを見抜く目）」が必要だと言われますが、AI時代においてはそれ以上に「選球眼（ボールかストライクかを見極める目）」が問われます。

そう、綺麗なものが正解とは限らないからです。

AIは「一見すると美しく、整った画像」を一瞬で作り出します。
しかし、ビジネスにおいて「綺麗なもの」が常に正解とは限りません。
多少不格好でも人間の温かみが必要な場面もあれば、論理的な整合性が最優先される場面もあります。

AIが出してきたアウトプットに対して、
「これは本当に私たちのブランドに合っているか？」
「ボール球（不適切な表現）に手を出していないか？」

そう厳しくジャッジし、採用するか・採用しないかを選ぶ（あるいは使わない）決断。
これはAIにはできませんよね？
AIに限った話ではありませんが、最終的に品質を守るのは、人による「選ぶ力」なのです。

一度、関係者を集めて、以下のような「例題」について話し合ってみてはいかがでしょうか？

こうした基準をあらかじめ設けておくことが、現場の迷いを減らし、結果としてブランドを守ることにつながります。

こうした背景を受け、私たちノーブランドでもお客様に安心してご依頼いただくために、新たに「AI活用に関するガイドライン」を策定することにいたしました。

その中でも特に重要なポイントを2つご紹介します。

「権利侵害のリスクを完全に排除したい」「手触りのある温かみを大切にしたい」というお客様は、ぜひ制作前にお声かけください。

2025年は、多くの企業がAIの利便性に触れたと同時に、「ただ使うだけでは火傷をする」という痛みを学んだ1年だったと言えるでしょう。
「効率化」は大切です。しかし、それによって企業の「アイデンティティ（らしさ）」や「製品への愛」が損なわれてしまっては、元も子もありません。技術は常に進化し続けます。

だからこそ、流されるのではなく、
「うちは、ここまではAIを使うけれど、ここからは人間がやる」
「なぜなら、そこが私たちの付加価値だからだ」

という、自社なりの「軸」や「ガイドライン」を持つことが、これからの企業活動において不可欠になってくるのではないでしょうか。
2026年が、皆様の企業にとって「AIに振り回される年」ではなく、確固たる信念を持って「AIを使いこなし、ブランドを磨き上げる年」になることを願っております。もし、そのガイドライン作りや、これからの制作物のあり方に迷われることがあれば、いつでも壁打ち相手としてお声がけください。私たちも皆様と共に考えたいと思っています。